En tant que première plateforme de mode en ligne d'Europe, Zalando livre ses clients dans 17 pays. Dans notre magasin de mode sur www.zalando.fr, ils peuvent trouver une large gamme de vêtements, de chaussures et d'accessoires de près de 2 000 marques.

Comment utiliser votre carte cadeau Zalando ? 1. Connectez-vous à votre compte client sur zalando.fr ou sur l'application Zalando et cliquez sur la rubrique "Cartes cadeaux et crédit Zalando". 2. Saisissez le code PIN dans le champ correspondant. Le montant sera crédité directement sur votre compte. 3. Vous pouvez aussi l'utiliser lors du processus de commande : entrez le code PIN dans le champ "Entrez votre code promo". Le montant de la carte sera déduit du montant total de votre commande. 4. En cas d’une utilisation partielle du montant de votre carte cadeau, le montant restant sera crédité sur votre compte client.

Vêtements, chaussures et accessoires de près de 2 000 marques : avec la carte cadeau Zalando, la personne qui la reçoit compose elle-même son look. Achetée via Woolsocks, elle vous rapporte du Cashback, sans frais de service. Le code arrive tout de suite, idéal pour un anniversaire ou un cadeau de dernière minute. Vous pouvez aussi garder la carte pour vos prochains achats.

Acheter votre carte cadeau Zalando en ligne

1. Choisissez le montant de votre carte sur Woolsocks, entre 10 et 150 €, et payez : votre Cashback est crédité tout de suite.
2. Vous recevez votre carte instantanément, sur l'appli et par e-mail.
3. Gardez-la ou envoyez-la à la personne de votre choix.

Où utiliser la carte cadeau Zalando ?

• Sur zalando.fr et dans l'application Zalando, pour les articles éligibles vendus par Zalando ou par ses partenaires. Certains articles ne peuvent pas être payés avec une carte cadeau : consultez les conditions de Zalando avant de commander. La carte ne permet pas d'acheter une autre carte cadeau Zalando. Par commande, vous pouvez utiliser au maximum 200 € de cartes cadeaux.

Comment utiliser la carte cadeau Zalando ?

1. Connectez-vous à votre compte client sur zalando.fr ou dans l'application Zalando et ouvrez la rubrique « Cartes cadeaux et crédit Zalando ».
2. Saisissez le code PIN : le montant est crédité directement sur votre compte.

Vous pouvez aussi saisir le code pendant la commande, dans le champ « Entrez votre code promo » : le montant est déduit du total. Ajoutez toujours la carte avant de valider la commande. Si vous n'utilisez qu'une partie du montant, le reste est crédité sur votre compte client.

Conditions principales

La carte est valable 5 ans à partir de la date d'achat. Elle ne peut pas être échangée contre des espèces et n'est pas remplacée en cas de perte ou de détérioration. Si vous annulez une commande ou retournez un article payé avec la carte, le montant revient sur votre carte cadeau Zalando pour un prochain achat.

Questions fréquentes sur la carte cadeau Zalando

Où puis-je utiliser la carte ?

• Sur zalando.fr et dans l'application Zalando, pour les articles éligibles vendus par Zalando. Certains articles ne peuvent pas être payés avec une carte cadeau : consultez les conditions de Zalando avant de commander. La carte ne permet pas d'acheter une autre carte cadeau Zalando. Par commande, vous pouvez utiliser au maximum 200 € de cartes cadeaux.

Comment utiliser la carte ?

1. Connectez-vous à votre compte client sur zalando.fr ou dans l'application Zalando et ouvrez la rubrique « Cartes cadeaux et crédit Zalando ».
2. Saisissez le code PIN : le montant est crédité directement sur votre compte.

Vous pouvez aussi saisir le code PIN pendant la commande, dans le champ « Entrez votre code promo » : le montant est déduit du total. Ajoutez toujours la carte avant de valider la commande, elle ne s'applique pas après coup. Si vous n'utilisez qu'une partie du montant, le reste est crédité sur votre compte client.

Puis-je utiliser le montant en plusieurs fois ?

Oui. Vous pouvez utiliser le montant en plusieurs fois, dans la limite du solde disponible et de la durée de validité de la carte.

Quelle est la durée de validité ?

5 ans à partir de la date d'achat.

Est-ce que je reçois du Cashback, et combien ?

Le pourcentage actuel est affiché sur Woolsocks. Votre Cashback est crédité directement après l'achat.

Zalando Black Friday et soldes : le Cashback se cumule-t-il ?

Oui. La carte cadeau Zalando s'utilise comme un moyen de paiement, y compris sur les articles en soldes, en promotion ou pendant le Black Friday. Le Cashback que vous recevez à l'achat de la carte s'ajoute donc à ces réductions.

Quand puis-je utiliser la carte cadeau Zalando ?

Dès l'achat. Vous recevez le code tout de suite, à l'écran, dans l'appli Woolsocks et par e-mail, et vous pouvez l'utiliser immédiatement sur zalando.fr ou dans l'application Zalando.

Peut-on utiliser la carte sur une commande déjà passée ?

Non. Ajoutez la carte avant de valider votre commande : elle ne peut pas être appliquée après coup.

Quels montants sont disponibles sur Woolsocks ?

Vous choisissez librement un montant entre 10 et 150 €. Sur Zalando, vous pouvez utiliser jusqu'à 200 € de cartes cadeaux par commande.

Que se passe-t-il si je retourne un article ?

Le montant payé avec la carte est recrédité sur votre carte cadeau Zalando et reste disponible pour un prochain achat.

La carte est-elle remboursable ?

Non, elle ne peut pas être échangée contre des espèces, ni remplacée en cas de perte ou de détérioration.